Jeśli klient nie stawi się w salonie na umówioną wizytę, warto przy finalizacji oznaczyć taką wizytę jako nieodbytą.
Dzięki temu w historii wizyt klienta znajdzie się informacja, że dana wizyta została odwołana, a korzystając z filtra anulowane wizyty w dziale klienci, wyszukasz klientów, którzy najczęściej nie stawiają się na umówione wizyty.
Anulowanie wizyty - najważniejsze informacje:
Anulowanie wizyty - krok po kroku:
- Kliknij na wizytę w kalendarzu
- Kliknij przycisk finalizuj wizytę
- W prawym górnym rogu okna finalizacji wizyty zaznacz opcję wizyta się nie odbyła:
- Podaj powód anulowania wizyty (opcjonalnie)
- Kliknij przycisk zapisz zmiany. Wizyta oznaczona jako nieodbyta zmieni kolor na czarny.
Aby odnaleźć klientów, którzy anulowali najwięcej wizyt:
- Przejdź do działu klienci
- W sekcji wybierz kryteria (menu po lewej stronie) kliknij opcję + więcej
- Wybierz filtr anulowane wizyty
- Wybierz okres, który ma być brany pod uwagę oraz minimalną liczbę anulowanych wizyt
- Kliknij przycisk zastosuj.