System Versum umożliwia wysyłanie masowych wiadomości (tzw. newsletterów) e-mail do wybranych grup klientów. Możliwe jest również wysyłanie masowych wiadomości do pracowników.


Wskazówka: Masowa wysyłka wiadomości kierowana jest zawsze do utworzonej wcześniej grupy odbiorców. Aby wysłać wiadomość do wielu klientów, którzy nie są przypisani do żadnej grupy, skorzystaj z filtrów wyszukiwania, lub po prostu zaznacz ich na liście klientów w dziale klienci. > Więcej na ten temat


Aby wysłać masową wiadomość (newsletter) email:

  1. Zaloguj się do systemu Versum na konto o uprawnianiach administratora lub recepcjonisty
  2. Przejdź do działu łączność..
  3. Kliknij przycisk wyślij wiadomość masową znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu:


  4. W polu 1. Rodzaj wybierz opcję Email.
  5. W polu 2. Wymagana zgoda, określ czy wiadomość wymagać będzie określonej zgody. Przykładowo, wiadomość zawierająca treści handlowe wymagać będzie zgody na przesyłanie informacji handlowych. W takim przypadku system wyśle ją tylko do klientów, którzy wyrazili odpowiednią zgodę.

    UWAGA: Wiadomość zostanie również wysłana do klientów dodanych przed wejściem zmian w systemie w zakresie zgód, tj. przed 24 maja 2018 r., dla których nie określono czy zgoda została udzielona czy też nie. W tym przypadku wysyłka zostanie zrealizowana zgodnie z dotychczasowymi ustawieniami komunikacji z klientem.
    Aby określić czy zgoda została udzielona czy nie, można dokonać edycji udzielonych przez klienta zgód w karcie klienta, w sekcji komunikacja (>Więcej na ten temat). Możesz również ustalić stan zgód dla wielu klientów jednocześnie w dziele Klienci, poprzez zaznaczenie grupy klientów i kliknięcie przycisku operacje > ustal stan zgód RODO. > Więcej na temat ustalania zgód RODO dla wielu klientów jednocześnie

  6. W polu 3. Adres email nadawcy podaj adres email - najlepiej jeśli jest to główny adres email salonu. Na ten adres zostaną przesłane odpowiedzi.
  7. W polu 4. Nazwa nadawcy podaj nazwę salonu, jaka powinna się wyświetlić klientom jak nadawca wiadomości.
  8. W polu 5. Szablon, zdecyduj czy chcesz utworzyć nową wiadomość, czy skorzystać z utworzonego wcześniej szablonu
  9. W polu 6Tytuł wiadomości podaj tytuł/temat wiadomości jaki zostanie wyświetlona klientom, którzy otrzymają Twoją wiadomość
  10. Aby utworzyć nową wiadomość, upewnij się, że w polu 5. Szablon wybrana została opcja Podaj treść. Aby skorzystać z szablonu, wybierz opcję Użyj szablonu
  11. Jeśli wybrałeś/aś opcję podaj treść, w polu 7Treść wiadomości wpisz wiadomość dla swoich klientów. W treści wiadomości nie zapomnij o podaniu nazwy firmy i numeru kontaktowego. Tworząc wiadomość Email masz możliwość dodania zdjęcia, odnośników do stron w internecie i wiele opcji formatowania tekstu. Dla zaawansowanych użytkowników istnieje możliwość podglądu kodu źródłowego wiadomości i ingerencji w niego. Więcej na temat tworzenia wiadomości email dowiesz się z artykułu Edytor wiadomości email.

    Wskazówka: Jeśli wiadomość będzie zawierała wyłącznie grafikę (zdjęcia, obrazki itd.), serwer poczty elektronicznej odbiorcy może automatycznie zaklasyfikować ją jako tzw. "spam" i zablokować jej dostarczenie. Aby upewnić się, że wiadomość zostanie dostarczona, oprócz grafiki umieść w niej również jakąś treść.

  12. Aby sprawdzić jak wiadomość wyświetli się Twoim klientom, kliknij przycisk Podgląd znajdujący się pod edytorem treści wiadomości. 
  13. W polu Grupa odbiorców możesz wybrać grupę klientów do których trafi wiadomość np. Wszyscy klienci. Zalecamy wysłanie wiadomości najpierw do grupy testowej. Grupę testową można zdefiniować w menu po lewej stronie, klikając w opcję Grupa testowa.
  14. W polu Termin wysyłki, określ kiedy ma być wysłana wiadomość: 

    - jeśli chcesz ją wysłać od razu, wybierz opcję natychmiast
    - jeśli chcesz zaplanować termin wysyłki, tak aby wiadomość wysłana została automatycznie w wybranym przez Ciebie terminie, wybierz opcję zaplanuj, a następnie wybierz datę i godzinę wysyłki wiadomości:

  15. Kliknij przycisk przejdź dalej
  16. W kolejnym kroku masz możliwość zapoznania się z wszystkimi szczegółami wiadomości. W danych wiadomości zaprezentowane są informacje o liczbie osób, do których zostaną wysłane wiadomości.
  17. Jeśli wszystko się zgadza i chcesz wysłać przygotowaną wiadomość kliknij przycisk wyślij email do X odbioców / zaplanuj wysyłkę email do X odbiorców, gdzie X oznaczać będzie liczbę odbiorców.

Zobacz również: